1. 택배 운송 안내

택배 발송 시 주의사항

• - 택배 송장 외에 받으실 주소 / 성함 / 연락처를 별도로 기재해주세요.
  (개인 정보 보호법에 따라 보내는 분의 성함, 주소지, 전화번호 등이 *(별표) 또는 삭제되거나 일회용 번호로 기재되어 재발송이 어렵습니다.)

2. 서비스 이용 전 확인사항

• - 택배로 입고된 A/S 제품은 본사 입고 제품부터 순차적으로 처리(입고일 기준 1~2일) 택배 발송 되시며, 택배를 이용하여 A/S를 보내실 경우 제품의 이상 증상에 관한 내용과 구매내역서 및 영수증을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
• - 구매내역서 및 영수증 확인이 불가한 경우 제품의 제조 연월(S/N) 기준 15개월로 적용됩니다.

3. 단계별 배송절차

• - 우편, 택배(퀵포함)을 통한 A/S시 제품을 당사로 보내는 것은 소비자의 책임이며, 당사에서 소비자에게 보내는 것은 당사의 책임입니다.

4. 서비스 절차 및 방법

센터방문 및 택배 서비스

• - 이지넷유비쿼터스 A/S는 직접 본사 고객지원센터를 방문하시거나 택배를 이용하여 A/S 처리가 이루어집니다.
• - 방문 A/S의 경우 제품의 증상에 따라 약 10~20분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
• - 택배 이용 시 운송 비용은 고객이 당사로 보내실 경우 고객 부담, 당사가 고객에게 보낼 경우 당사 부담을 원칙으로 하며, 택배 이외의 퀵 서비스 등 운송 수단을 이용하여 제품을 발송할 경우 비용은 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다.
• - 당사 고객지원팀에서 수리 및 교환 등이 완료된 제품의 배송 정보를 확인 할 수 있습니다.

* 우체국택배 전화번호 : 1588-1300

5. 서비스 약관

• - 소비자는 제품보증서를 판매처(판매자)로부터 작성 받아야 합니다.
  그렇지 않을 경우 보증기간은 제품에 표시된 제조 연월일을 기준으로 하며, 당사는 소비자가 제품의 수리를 요청할 시에 제품보증서를 요구할 권리가 있습니다.
• - 본 제품은 제조 연월로부터 6개월 내에 판매 되어야 하며, 제조 연월로부터 6개월이 지난 다음 판매된 경우 보증 기간은 제조 연월로부터 12개월로 처리가 됩니다.
• - 당사의 제품에 연결하여 사용하던 기기의 손상이 발생한 경우, 본사에서는 배상책임을 지지 않습니다. 또한 하드디스크의 경우에는 기록되어 있는 디스크의 데이터는 본사에서 배상책임을 지지 않습니다.
• - 슬림 PC를 위한 L P브라켓, 어댑터, 케이블 등의 제품 관련 자재들은 소모품으로 다시 지급되지 않으며 분실, 파손, 고장 시 유상 구입하셔야 합니다.
• - 슬림 PC를 위한 LP 브라켓, 어댑터, 케이블 등의 제품 관련 자재들의 유상 구입은 제품보증기간 내에만 가능하나, 재고가 있으면 제품보증기간이 지나도 구입가능 합니다.
• - 슬림 PC를 위한 LP 브라켓, 어댑터, 케이블 등의 제품 관련 자재들의 이상 발생 시, 제품구입 후 1달 이내의 기간 또는 초기불량일 경우에만 당사 서비스 센터를 통해서 교환 받으실 수 있습니다.
  (구매내역서 및 영수증 확인 필요)
• - 천재지변, 소비자과실, 분해 및 개조에 의한 제품 고장은 유상 수리로 처리됩니다.
• - 택배 이용 시 전화번호 및 주소 미기재로 인하여 발송이 불가한 경우 3개월 후 당사에서 임의 처리됩니다.
• - 본 제품의 A/S는 소비자가 A/S센터(고객지원센터)를 방문하는 것을 원칙으로 합니다.
• - 우편(택배)이나 퀵서비스를 통한 A/S 접수 시 제품을 당사로 보내는 것은 소비자의 책임이며, 당사에서 소비자에게 보내는 것은 당사의 책임입니다.